This product has been sucessfully added to your cart

Onze winkel maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, en raden wij u aan het gebruik ervan op uw navigatiesysteem te genieten accepteren.

Levering en Retours

Klaarmaken - Levering - Retours

  • Klaarmaken

Alle paketten worden klaargemaakt in de voormiddag en doorgestuurt om 13 uur van maandag tot vrijdag.

Hint: Indien u uw pakket wenst vroeger te ontvangen, bestelt u dan best in de voormiddag. ( van maandag tot vrijdag )

  • Levering

Onze pakketten worden door verschillende bedrijven geleverd:

BPost voor een levering aan huis of aan een bepaalde opvangst punt - in België en door de verschillende locale bedrijven beschikbaar op onze website ( vb: Frankrijk - Colissimo, Groot Brittanië - Royal Air Mail , ..) 

Mondial Relay voor het levering in een opvangst punt naar uw keuze.

Vergeet niet dat vervolgens het land, zijn er soms douane kosten dat u zal moeten betalen.

NB : Indien een deel van uw bestelling ontbreekt, wacht men tot dat het geheel van uw bestelling beschikbaar is. Geen bestelling wordt gedeeltelijk verstuurt.

  • Retours

Volgens de algemene voorwaarden en belgische legislatie hebt u recht op 14 dagen ( vanaf dat het pakket werd gestuurt) om het terug te sturen, ter vorens gelieve contact te nemen met onze klantendiest om een oplossing te vinden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen ( tenzij wij in fout zijn ).

Prijzen - Leverings methode

De kosten voor de verpakking, de behandeling en  de post zijn in de verzendkosten al berekend. Het kan zowel een vaste n als een variabele bedrag zijn in functie van het prijs en het gewicht van uw bestelling. We raden u aan om uw bestelling in één keer te maken. Wij kunnen niet 2 bestellingen verzamelen en het doorsturen in 1 pakket. Indien u toch 2 verschillende bestellingen maakt zal u 2 keer de verzendkosten moeten betalen. Wij zijn niet meer verantwoordelijk éénmaal het pakket werd verzonden. Indien er breekbaar materiaal zich in bevindt, wordt het pakket met meer zorg verstuurt.

De levering wordt aan het adres van uw keuze, op kantoor, bij een buur, bij uw ouders, ... Zolang het adres juist is bij het bestellen. Indien u afwezig bent word het pakket bij een opvangst plaats in uw buurt geleverd. De levering is gratis vanaf een bepaalde bedrag naargelang het land.

  • Bpack met Tracking Url  

Zone Kosten vanaf **Gratis vanaf   Levering *           
België       6.50 Euro       39 Euro ***                     D +1
Nederland - Luxemburg       9.70 Euro       69 Euro ***                     D +2
Duitsland - Frankrijk ( +Corsica )     13.50 Euro       75 Euro ***                  D +2-3
Groot Brittanië + Rest van de EU     18.00 Euro            -                  D +3-4
Canada - Mexico - USA     25.00 Euro            -                     D +5
Japan - Zuid Afrika - Brasilië - China     36.70 Euro            -                     D +5
Argentinië - Australië - Egypte     42.50 Euro            -                     D +5
Kameroun - Kenya - Cuba     48.90 Euro            -                     D +6
        

*  Schatting volgens de normale voorwaarden die door de drager worden gegeven. 
** In functie van het gewicht ( Prijs vermeld van 0-2kg

*** Niet geldig voor voeding en melk, zwaar medische materiaal

  • Bpost normale postage zonder controle

Voor pakket met bestemming Europa en de rest van de wereld waarvan het gewicht niet hoger is dans 250g ( 0.250kg ) : Vanaf 6 Euro ( in functie van het geografisch gebied )

(geen controle met " normale postage " dus risico van verlies is voor de post, D-Pharma is niet verantwoordelijk en voorziet geen terugbetaling of eender vorm van compensatie indien het pakket zou verdwijnen maar een bewijs van storting kan men rustig vragen)

  • Sprint Livering

Om te bestellen levering in Brussel kunnen dezelfde dag worden gemaakt (Selecteer Land: Brussel)

  • Betaling aan de levering

Enkel beschikbaar voor België u kan kiezen om de levering en de verzendkosten aan de levering te betalen met een extra van 6.50 euro voor de aanvraagkostent.

  • Booking / Réservation/ Reservering

Om geen verzendingkost te betalen kan u uw bestelling afhalen aan de kassa van onze winkel " Vlaamsesteenweg 101 - 1000 Brussel " met uw naam en bestelnummer.

  • Mondial Relay

Enkel beschikbaar voor België en Frankrijk : vanaf 7 euro ( in functie van het gewicht )

NB : 

Acepteer nooit een beschadigd pakket ( of al eerder geopend ).

Naargelang het geval, schrijf op uw bestelbon " beschadigd pakket " of open u het pakket met het persoon die de levering heeft gedaan om de staat van de producten en het aantal  te rapporteren.

Wij nodigen u uit om onze klantendienst op de hoogte te houden van zo'n ongeval. Zou u een pakket krijgen waarvan de inhoud beschadigd is, bewaar alles, trek foto's die het probleem duidelijk bewijzen. Zonder dat kunnen wij u niet helpen. Neem dan contact met ons en beschrijf zo nauwkeurig mogelijk het ongeval met de photo's in attachement.

Voor meer informatie : contact@d-pharma.eu