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Comment Commander ?

 

Pour commander , rien de plus simple :

  • Ajoutez les produits que vous souhaitez dans le panier " Ajouter au panier "
  • Clickez sur " Commander "
  • A la page récapitulative , ajoutez votre " bon de réduction " si vous en avez un et clickez sur ok
  • Connectez-vous si vous êtes déjà inscrit, commandez en tant qu'invité si vous êtes  " pressé " ou encore créez un compte pour plus tard bénéficier de réductions.
  • Sélectionnez votre mode de livraison en fonction du pays , de la rapidité et du prix
  • Choissez votre moyen de paiement
  • Validez votre commande.

 

Comment Ajouter un bon de réduction ?

 

A la page récapitulative de votre commande , ajoutez votre " bon de réduction " si vous en avez un dans la case prévue à cet enfait et clickez sur  " ok "

 

Comment Payer ?

 

Sélectionner le moyen de paiement qui vous convient le mieux

- Paypal : Entrez vos Login et Mot de passe ensuite Cliquez sur " Payer "  
- Virement : Prendre les coordonnées de notre banque ( après la commande ) et allez à la votre pour effectuer la transaction ( prend normalement 3 jours en fonction des deux banques )        
- Paiement Sécurisé en ligne par carte ( HiPay ) : Cliquer sur " Payer par HiPay " ensuite compléter correctement les champs de saisis ( exemple " client belge " sur le schéma suivant ) :

Exemple de paiement par HiPayHiPay permet d'utiliser les cartes de tous les pays européens , pas que les cartes de crédit.

 

Comment Nous contacter ?

 

C'est par ici pour nous contacter --- >> Contact

 

FAQ ( Questions fréquemment posées )

Avez-vous connaissance de mes informations bancaires ?

Aucune information bancaire n'est transmise à D-Pharma (n° de carte, date de validité, cryptogramme...). Seul l'accord de paiement nous est transmis par HiPay

Quel que soit le moyen de paiement choisi, votre paiement est traité avec le plus haut degré de sécurité par Ogone.

Toutes vos données et la transaction elle-même sont totalement cryptées et parfaitement sécurisées (cadenas et https://).

Je trouve pas un produit que faire ?

Assurez vous de l'avoir bien orthographié, qu'il est en délivrance libre dans votre Pays ou Etat ou contactez nous !

 

Ma commande n'est toujours pas partie?

 

En fonction du jour ou du stock , le(s) produits commandés peuvent avoir du retard à l'envoie, mais vous êtes toujours prévenu par mail et vous avez le droit de demander un remboursement de la commande si les délais ne vous conviennent pas.

 

Ma commande n'est toujours pas livré ?

Au cas ou les informations encodées lors de la commande sont tout à fait exact, les délais de livraison mentionnés dans nos pages sont des estimations fournit par le transporteur donc à 90% juste. Si votre colis a du retard c'est certainement due aux conditions climatiques, à l'accessibilité de votre emplacement ou à la douane ( hors E.U )

 

Comment réserver un produit ? Ou Commander et pas Payer en Ligne ?

Pour réserver un ou des produit(s) , il faut commander les produits et choisir le mode de livraison  " Store Express Check Out " , le mode de paiement " Paiement à la Livraison "

 

Il ne vous restera plus qu'à venir à l'officine régler et récupérer votre commande.

 

J'ai trouvé moins cher ailleurs comment me faire rembourser ?

Contacter le service clientèle, et joindre l'adresse internet du produit concerné ( moins cher que chez nous ) et la différence vous sera donné sous forme de bon de réduction.